Política de privacidad
Última actualización: 23 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Identidad: IVV Sistemas SL
CIF: B26754671
Domicilio: Calle Majadahonda, 38, 28250 Torrelodones (Madrid)
Email de contacto: info@equivetpro.com
2. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE DATOS DE SALUD (VETERINARIA)
EquiVetPro es una herramienta de gestión exclusivamente veterinaria. Aunque la aplicación permite el registro de historiales clínicos, diagnósticos, tratamientos y recetas, estos datos se refieren única y exclusivamente a ANIMALES (Caballos).
La aplicación NO recopila, procesa, almacena ni comparte datos de salud humana, datos biométricos humanos, ni información protegida bajo regulaciones de salud humana (como HIPAA o Health Connect). Cualquier referencia a "paciente" o "salud" dentro de la aplicación se refiere estrictamente al animal tratado.
3. USO DE DATOS SENSIBLES Y PERMISOS
Para el correcto funcionamiento de los servicios veterinarios, la aplicación solicita acceso a los siguientes datos:
- Imágenes y Archivos (Cámara y Galería):
- Uso: Permitir al veterinario subir fotos de heridas, radiografías, ecografías (DICOM) o documentos PDF al perfil del caballo.
- Recogida: Estos archivos se suben a nuestros servidores seguros para sincronizarse entre los dispositivos del veterinario autorizado.
- Ubicación (GPS):
- Uso: Se utiliza para registrar las rutas durante los entrenamientos o sesiones de equitación del caballo.
- Recogida: Los datos de latitud/longitud se recopilan (incluso en segundo plano si hay una sesión activa) para calcular distancias y ritmos del animal. Estos datos no se comparten con terceros con fines publicitarios.
- Datos de Contacto:
- Uso: Se recopila el nombre, teléfono y email de los propietarios de los caballos para la gestión de facturación y comunicación clínica.
4. Otros datos que recopilamos
Además de lo anterior, recopilamos:
- Formulario de solicitud de demo: nombre, email, tipo de usuario y mensaje opcional.
- Registro de usuarios: nombre, email, contraseña (cifrada), teléfono (opcional), datos profesionales (número de colegiado, clínica).
- Uso de la aplicación: datos de caballos, clientes, citas, documentos, que el usuario introduce voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador (para seguridad y mejora del servicio).
- Datos de analítica web: páginas visitadas, duración de la visita y eventos de navegación, recogidos de forma agregada mediante Google Analytics 4.
5. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu solicitud de demo y proporcionarte acceso a la plataforma.
- Prestarte el servicio de gestión veterinaria equina contratado.
- Permitir a clientes, mozos y amigos acceder a la información de los caballos que les ha compartido el veterinario o propietario.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, soporte).
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, trazabilidad de recetas según normativa veterinaria).
- Mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
- Analizar el uso agregado del sitio web para mejorar la experiencia de usuario (Google Analytics 4).
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
6. Base legal
- Consentimiento: al enviar el formulario de demo, registrarte, o al aceptar el uso de cookies analíticas.
- Ejecución de contrato: para prestarte el servicio contratado.
- Obligación legal: cumplimiento de normativa veterinaria (RD 666/2023, trazabilidad de recetas).
- Interés legítimo: seguridad de la plataforma y mejora del servicio.
7. Tiempo de conservación
- Datos de demo: máximo 12 meses desde la solicitud si no se convierte en cliente.
- Datos de usuarios activos: mientras dure la relación contractual.
- Datos clínicos y recetas: según la normativa veterinaria aplicable (mínimo 5 años).
- Facturas y datos fiscales: 4 años (obligación fiscal).
- Datos GPS y sesiones de entrenamiento: mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Pueden eliminarse manualmente por el usuario en cualquier momento.
- Datos de analítica web (Google Analytics): 14 meses según la configuración predeterminada de GA4.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
8. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores (encargados del tratamiento):
- Hetzner Online GmbH (Alemania, UE) — Hosting del servidor backend.
- Cloudflare, Inc. (con cláusulas contractuales tipo UE) — CDN, seguridad y hosting web.
- Brevo (Sendinblue) (Francia, UE) — Envío de emails transaccionales.
- Google Firebase (con cláusulas contractuales tipo UE) — Notificaciones push.
- Google Analytics 4 / Google LLC (con cláusulas contractuales tipo UE) — Analítica web del sitio de marketing (datos agregados y anonimizados).
- Prescrivet / AEMPS — Solo si usas receta electrónica (obligación legal).
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
9. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@equivetpro.com:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tus datos (salvo obligación legal de conservación).
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
Si quieres solicitar específicamente la baja de tu cuenta y los datos asociados, consulta también nuestra página de eliminación de cuenta.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de contraseñas (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido por roles (Row-Level Security).
- Copias de seguridad periódicas.
- Infraestructura en la Unión Europea.
- Protección contra ataques (Cloudflare WAF).
11. Cookies
Esta web utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del servicio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas (Google Analytics 4): recogen información agregada sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de visita, origen del tráfico) para mejorar la experiencia. Se activan con tu consentimiento.
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines comerciales de terceros.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación.
